SELLING FAQs – MUNSHOP

SELLING FAQs

QUIERO VENDER MI ROPA, ¿CÓMO FUNCIONA?

Nuestro proceso está diseñado para ser lo más simple y libre de estrés para tí. 

Una vez que hayas decidido las prendas que estás lista para dejar que tengan una segunda vida, ingresa a la sección Sell en Munshop.mx. Compra tu Full Mun Pre Paid Guide, la cuál recibirás por correo dentro de máximo 48 horas hábiles. Imprímela, llévala a tu centro FedEx más cercano con tus prendas, ¡y terminaste!. A partir de aquí nosotros nos encargamos de todo. ¡Recuerda lavar tus prendas antes de enviarlas!

La ropa que nos envías es de venta en consigna, esto significa que te la pagaremos cuando se venda. A partir de aquí  te conviertes en nuestra socia y recibirás el porcentaje previamente establecido respecto al precio al que sea vendido.

Una vez que recibamos tus prendas, recibirás un mail de confirmación y en el transcurso de 2 semanas recibirás el detalle de tus piezas aceptadas para venta junto con la propuesta de “precios base”. Cuando estos sean autorizados por tí, iniciaremos el proceso para publicar tus prendas en nuestra plataforma.

Si transcurridos 3 días naturales desde que te hemos enviado el mail no recibimos respuesta, automáticamente asumimos que elegiste nuestra propuesta de precios base. 

Una vez transcurridos 7 días de la venta (si no hubo una devolución) te ingresamos el dinero que te corresponde en tu Monedero Munshop o cuenta bancaria.

En caso de que ciertas prendas no sean aceptadas por nuestro equipo de calidad, te ofreceremos la opción de donarla por tí a mujeres mexicanas en situación vulnerable o de enviártela de regreso.

 

¿QUÉ PIEZAS PUEDO VENDER?

Hicimos la promesa de vender solo piezas de calidad y a la moda.

Artículos que Aceptamos:

  • Ropa, zapatos, bolsos y accesorios de Mujer 
  • Perfecto estado  (sin descosidos, sin roturas, sin decoloración, sin pelotillas, sin marcas de la percha o de las pinzas de la ropa en el tejido.)
  • Limpios  (Sin manchas ni olores) Lava las prendas antes del envío, déjalas secar y olerá de maravilla. 
  • Con etiquetas de marca y talla.
  • Sí aceptamos prendas sin etiqueta de composición.
  • Sí aceptamos marcas fast fashion (Zara, H&M, etc) mientras las prendas se encuentren en excelentes condiciones.
  • Mínimo 10 productos por envío (con menos, el transporte no sería eficiente para el planeta!) 

  • NO ACEPTAMOS:

    • Ropa sucia
    • Ropa de hombre
    • Ropa de niñ@s
    • Prendas y accesorios falsos y/o imitaciones. (Tenemos un riguroso control de calidad y autenticación)  
    • Bisuteria 
    • Prendas con arreglos (bajos recogidos o cortados, personalizadas o serigrafias,, etc).
    • Fundas de móviles u otros dispositivos electrónicos.
    • Vestidos de Gala, Novia y Pijamas 
    • Ropa interior y trajes de baño (esto incluye medias y calcetines) 
    • Ropa hecha a mano sin etiqueta de marca.
    • Ropa de hace más de 5 años o claramente anticuada (a excepción de los productos Vintage de marcas exclusivas, que con los años siguen manteniendo todo su encanto y demanda). 
    • Calzado con la suela muy sucia o muy desgastados por el uso.
    • Accesorios para el pelo 

    ¡Imagínate que le estás regalando estas piezas a tu mejor amiga!

     

    ¿QUÉ PASA CON LAS PIEZAS QUE NO FUERON ACEPTADAS PARA VENTA?


    Las piezas que no cumplen con la calidad esperada para venta en Munshop serán enviadas de regreso o se donarán a comunidades vulnerables en México. Nuestro proceso es estricto, con la finalidad de poder ofrecer siempre prendas en buenas condiciones a nuestras clientas.
    Buscamos que todas las piezas tengan una segunda vida, así que en caso de que tus prendas no cumplan con los requisitos establecidos para continuar con una segunda vida pondremos a tu disposición 2 opciones:

    Si quieres que donemos o reciclemos esta ropa por ti, no tendrá ningún costo adicional.
    Las prendas descartadas las donamos a las distintas ONGs con las que colaboramos, las cuales se encargan de hacerla llegar a las personas más necesitadas. Si quieres conocer el detalle de nuestras donaciones haz clic aquí. Otra forma en la que alargamos la vida de las prendas es a través de campañas de upcycling, por lo que tus prendas también pudieran ser usadas con este fin. 

    Si prefieres recuperar las piezas descartadas, únicamente se hará un cobro de envío ($99 en caso de guías locales o $149 para nacionales).

    Si transcurridos 3 días naturales desde que te hemos enviado el mail con la valoración de tus prendas, no eliges ni reciclar ni recuperar, automáticamente tomaremos que has optado por reciclar o donar los artículos que no pasaron nuestro filtro de calidad.

    Si transcurridas 2 semanas desde que te hemos enviado la propuesta no recoges tus prendas o envías el comprobante de pago del envío, asumiremos que has elegido reciclar o donar los artículos.

    ¿CÓMO CALCULAN LOS PRECIOS DE LAS PIEZAS?

    Nuestro equipo de profesionales se encargará de llevar a cabo el proceso de verificación para poder valorar el estado de tus prendas con base en factores como: precio en el mercado actual, estado, antigüedad, condiciones de uso, y valores agregados que conserves como ticket de compra, cubre polvos, etc.

    Las prendas serán catalogadas en una de las siguientes 3 categorías:


    New with Tags: Prendas que nunca han sido usadas. En algunos casos (no en todos) conservan la nota y las etiquetas originales sobre el producto. Los zapatos no han sido pisados. El ahorro al comprar este producto será aproximadamente del 25% al 35% por debajo del valor de mercado de dicho producto.

    As new: Casi como nuevas. Prendas que han sido usadas muy pocas veces y que su estética luce perfecta. El ahorro al comprar este producto será aproximadamente de 35% al 55% por debajo del valor de mercado de dicho producto.

    Pre-loved: Prendas que han sido usadas por un periodo considerable y se encuentran en buenas condiciones con señales de uso ligeros en su estética. El ahorro al comprar este producto será aproximadamente de 55% al 85% por debajo del valor de mercado de dicho producto.

    ¿QUÉ PORCENTAJE VOY A GANAR DE CADA VENTA?

    Debido a nuestro modelo de venta en consigna, al vender en Munshop te conviertes en nuestra socia y recibirás el porcentaje establecido respecto al precio al que se vendan tus prendas.

    Nuestra estructura de pago está diseñada para hacer que la limpieza y el pago sean tan fáciles y agradables como debería ser. El precio de los artículos enumerados se basa en varios factores, como la marca, el estilo, la condición, el tamaño y percepción de mercado.

    Los pagos de consignación se calculan como un porcentaje del precio de venta final del artículo en función de nuestra estructura de pago. Estos porcentajes se reducirán automáticamente al momento de la venta de tu prenda.


     Precio de venta

    Tus ganancias

    $100 - $499

    20 - 25%

    $500 - $1,499

    36% - 50%

    $1,500 - $2,999

    51% - 65%

    $3,000 - $4,999

    66% - 79%

    $5,000 & up

    80%


    Una vez que estén disponibles tus ganancias, podrás hacer uso de tu dinero vía monedero Munshop o solicitar el depósito directamente a tu cuenta bancaria.

    Los porcentajes varían dependiendo del precio al que se venda tu ropa. Esto es porque los costos que tenemos por enviar, filtrar, procesar y almacenar las prendas de bajo costo son muy similares a aquellos para procesar la ropa de alto costo.


    ¿QUÉ OCURRE SI MI PRENDA LLEVA MUCHO TIEMPO PUBLICADA Y NO SE VENDE?

    ¿Qué ocurre si mi prenda lleva mucho tiempo publicada y no se vende?
    Las prendas aceptadas permanecerán publicadas en el sitio un máximo de 120 días.

    A partir de los 28 días de publicación, si la pieza no ha sido vendida, aplicaremos descuentos que irán en aumento progresivamente. Los porcentajes de ganancia varían dependiendo del precio al que se venda tu ropa. 

    Si llega a estar 110 días publicada y nadie la ha comprado, te mandaremos un mail para darte la opción de recuperarla (por un costo de $99 MXN de gastos de envío). En caso de que no quieras recuperarla, te ayudaremos donarla, para que llegue a manos de alguien que la podrá amar otra vez.

    ¿CÓMO RETIRO MIS GANANCIAS?

    Una vez transcurridos 7 días de la venta (si no hubo devolución) te ingresamos el dinero que te corresponde en tu Monedero Munshop o cuenta bancaria. Al hacer tu primera venta en Munshop te pediremos tus datos bancarios para el depósito, y para las siguientes usaremos tu información que tengamos guardada. Si deseas que se haga el depósito a una cuenta distinta, envíanos un correo a hello@munshop.mx.

    En caso de que decidas recibir tus ganancias en tu monedero Munshop, obtendrás un 10% de ganancia adicional para que puedas utilizarlo en comprarte tu prenda favorita de la tienda! 

     

    Estamos aquí para tí. Si tienes una duda adicional sobre el proceso de venta haz envía un correo a hello@munshop.mx y con gusto la resolveremos.

    ¡Estás lista para dejar ir esas prendas que ya no te representan! Haz espacio en tu vida para una nueva tú, y ofrece a alguien más la oportunidad de darles el amor que merecen.

    Welcome to the future of fashion!